PUBLICACIONES Y LIBROS

FERIAS Y SALONES: RELACIONES PÚBLICAS SOCIALES Y PROFESIONALES

Las ferias, congresos profesionales o salones comerciales son acontecimientos ideales para desplegar la campaña de Relaciones Públicas que nos ayude a mejorar la marcha de nuestro negocio. La concentración en un mismo lugar y espacio de tiempo de muchos profesionales del sector, en sus diversos niveles, nos abre un amplio abanico de posibilidades.

Aún acudiendo sólo como visitantes, las ferias nos servirán para ampliar nuestra red de contactos, mejorar nuestra relación con proveedores, intercambiar opiniones con otros profesionales, enriquecernos con nuevas ideas y obtener información sobre la competencia o inspiración en las grandes firmas.

Lo primero que hemos de procurar es estar al tanto de las ferias o eventos que puedan interesarnos. Para estar convenientemente informados podemos revisar las publicaciones profesionales que siempre recogen una nutrida agenda de acontecimientos del sector. Probablemente, la información nos llegará también de mano de nuestros proveedores, que muchas veces nos facilitarán incluso invitaciones para asistir a este tipo de eventos.

SÁCALE PARTIDO A TU VISITA

Si detectamos un acontecimiento que pueda ser interesante para nosotros y nuestra empresa y decidimos asistir, es importante pensar un plan concreto sobre lo que queremos conseguir, negociar, comprar, explorar o aprender con nuestra visita al evento. Ir con las ideas claras puede ayudarnos a aprovechar nuestro tiempo y mejorar los resultados tras la feria.

Por lo general, se reconoce que asistir como visitante a ferias del sector suele ser algo muy productivo para el profesional y para el negocio. Por descontado, son acontecimientos útiles para obtener información sobre novedades y tendencias del mercado. Sólo con darnos un paseo por una feria especializada en peluquería o estética, podremos comprobar cuáles son las principales novedades que dominan o pronto dominarán el panorama. Tanto al referirnos a colores y estilos de temporada, como a nuevas técnicas, productos o servicios que poco a poco se van incorporando en el sector.

Otra de las ventajas remarcables es que en un salón o feria de muestras podemos ver de cerca los productos, maquinaria, servicios… que podemos comprar e incorporar a nuestro negocio. Es muy común que se programen demostraciones y presentaciones de nuevos productos o destacadas innovaciones.

Encontrar en un único espacio a las principales empresas del sector estrechar los contactos con nuestros proveedores y contactar con otros nuevos. Visitar diferentes casas comerciales nos puede servir para comparar precios y calidades, realizar consultas y solventar dudas directamente con el personal técnico de cada proveedor. Un dato que no hemos de olvidar es que en las ferias es muy común la existencia de un precio especial en los productos, que supone un descuento para todos aquellos pedidos y compras que se realicen in situ en los stands. Algo de lo que sin duda podremos beneficiarnos.

No hemos de olvidar que asistir a una feria es también un acontecimiento de carácter social, no sólo para ver las caras de los proveedores y firmas comerciales, sino también para reencontrarse con colegas de profesión. Por ello, estas jornadas son ideales para cultivar las relaciones sociales entre profesionales, retomar contactos (muy importante es llevar y pedir tarjetas de visita), así como intercambiar información y coger ideas de lo que nos puedan sugerir unos y otros.

Para obtener el máximo provecho de nuestra asistencia a una feria o evento, es fundamental dedicar un tiempo a revisar la información obtenida, ordenarla y dar continuidad a los contactos realizados.

PRESTIGIA TU IMAGEN DE PROFESIONAL

Que nuestra clientela sepa que como profesionales del sector que somos, hemos acudido a una feria o congreso, es algo que mejora nuestra imagen y causa buena impresión. Nuestros clientes estarán satisfechos de que su peluquero/esteticista se interese en estar al día y se mueva en círculos profesionales. Al menos un mes antes de asistir a la feria o congreso profesional realizaremos acciones de comunicación para informar a nuestros clientes de la importancia de nuestra presencia en ese evento. Una vez finalizada nuestra asistencia, continuaremos la campaña haciendo hincapié en las muchas ideas que hemos podido recoger.

Algunas ideas para comunicar y sacar partido a nuestra visita serían por ejemplo hacernos fotos con personas reconocidas del sector para luego colocar en nuestro establecimiento, diseñar algún material promocional (tipo póster) en referencia a la visita, colgar los diplomas de asistencia a Congresos… incluso redactar una pequeña nota de prensa para publicar en los medios locales o vecinales, retomando el capítulo en el que hablamos de la importancia de utilizar los medios de comunicación que están a nuestro alcance.

PARTICIPA EN FERIAS LOCALES DE PROMOCION COMERCIAL

Estar presentes como en ferias o salones de promoción comercial local, que son visitados por nuestro público objetivo, clientes o no clientes, es sin duda una excelente inversión que puede traernos grandes beneficios.

Puedes informarte a través de la oficina de promoción comercial de tu Ayuntamiento, o a través de la Cámara de Comercio de que eventos se celebran en tu área de influencia para valorar dónde, cómo y con qué fines se celebran, y qué tipo de público asistirá. Si detectamos que puede ser un acontecimiento interesante para dar a conocer nuestro establecimiento, para mejorar su imagen, o para ampliar nuestros clientes, estamos ante una buena oportunidad.

Con independencia del tamaño del stand que decidamos como adecuado, hemos de cuidar con detalle la decoración y la imagen que se transmitirá con su diseño, vestuario, expositores, folletos, etc.

No olvides, antes de tomar la decisión final, preparar un presupuesto que te permita valorar económicamente con detalle todo lo necesario para que tu presencia obtenga el objetivo de promoción deseado. No te quedes a medias. Tu imagen ha de ser excelente y si no es mejor recurrir a otro tipo de acción de marketing.

Del mismo modo que es necesario fijarse unos objetivos al visitar una feria o congreso, también será imprescindible fijarse unos fines concretos al asistir como participante / expositor. En cada uno de los casos, los objetivos serán diferentes, pero algunos de ellos ya los hemos comentado: que nos conozcan, que sepan qué servicios ofrecemos, que nos consideren más profesionales, conseguir más y mejores contactos, desplegar nuestro plan de relaciones públicas, ser un establecimiento de referencia en nuestro barrio / pueblo, etc.

Las ferias y eventos comerciales son una excelente oportunidad para estrechar relaciones con nuestros actuales clientes, ofreciéndoles una atención especial y transmitirles una imagen de profesionalidad que les haga sentirse orgullosos de ser nuestros clientes y comentarlo con quienes les acompañan, haciendo de nuestros propios clientes nuestros mejores vendedores. La ocasión se puede aprovechar también para promocionar determinados productos o servicios que hayamos incorporado recientemente o que queramos potenciar por algún motivo.

Es muy importante realizar acciones en el stand para captar la atención de los visitantes, por ejemplo, una demostración en directo de maquillaje o peluquería es algo sencillo y efectivo que actúa como gancho. Lo mismo ocurre cuando se reparten pequeños obsequios o se ofrecen descuentos: nuestro stand estará entonces abarrotado.

Por último, de nuevo recordar, que asistir como expositor en una feria es un hecho muy justificable para ser comunicado mediante una nota de prensa o mediante alguna acción dentro del mismo establecimiento. Antes de las fechas en cuestión se puede realizar un avance previo, anunciando nuestra participación en el evento en cuestión, y una vez finalizado, realizar un seguimiento recopilando imágenes, valorando los resultados, remarcando hechos destacables, etc.

CONCLUSIONES

Ventajas de acudir a ferias, salones y congresos:

Como visitante en feria profesional	Como expositor en ferias a cliente final
Mejorar y consolidar nuestra red de contactos	Captar a nuevos clientes
Estar al día de las últimas novedades y tendencias	Aumentar las ventas
Recopilar ideas o soluciones exitosas para luego aplicarlas a nuestro negocio	Promocionar la imagen de la empresa mejorando su posicionamiento
Intercambiar opiniones con colegas de profesión	Presentar e introducir nuevos productos
Beneficiarnos de los descuentos y precios especiales	Mejorar las relaciones con los clientes habituales ofreciéndoles una atención personalizada y profesional
Acudir a demostraciones o shows	Utilizar el evento para realizar una nota de prensa o acciones comunicativas dentro del establecimiento.
Reciclarnos en cursos y seminarios	Ser un establecimiento de referencia en nuestro barrio o localidad.